Yetkazib berish, olib ketish va qaytarish

MEBELHOUSE yetkazib berish markazi Toshkent shahrida joylashgan. Buyurtmalar Toshkent shahri va O‘zbekiston Respublikasining barcha hududlariga o‘z transportimiz va jamoamiz orqali yetkazib beriladi.

Qozog‘iston, Qirg‘iziston, Tojikiston va Turkmanistonga yetkazib berish oldindan individual kelishuv asosida amalga oshirilishi mumkin. Yo‘nalish, muddat, narx, to‘lov tartibi, bojxona va boshqa majburiy xarajatlar buyurtma jo‘natilishidan oldin tasdiqlanadi.

Toshkent shahri bo‘ylab yetkazib berish buyurtma summasidan qat’i nazar bepul. Bepul yetkazib berish uchun minimal buyurtma summasi belgilanmagan.

Mahsulot mavjud va jadvalda bo‘sh vaqt bo‘lsa, buyurtma shu kunning o‘zida yetkazilishi mumkin. Buyurtmalar ko‘p bo‘lganda yetkazib berish navbat asosida ertasi kuni bajariladi. Aniq vaqt oralig‘ini menejer mahsulot va yo‘nalishni tekshirgandan so‘ng tasdiqlaydi.

O‘zbekiston viloyatlariga yetkazib berish narxi va muddati manzil, yo‘nalish, buyurtma tarkibi hamda o‘lchamlaridan kelib chiqib individual belgilanadi. Ushbu shartlar jo‘natishdan oldin xaridorga ma’lum qilinadi va tasdiqlanadi; saytda avtomatik hisob-kitob mavjud emas.

Muayyan buyurtma uchun kelishilgan shartlar ushbu sahifadagi umumiy shartlardan farq qilsa, qonunchilikning majburiy talablariga rioya qilingan holda buyurtmani rasmiylashtirishda tomonlar tasdiqlagan shartlar qo‘llanadi.

Tanlangan mahsulot tegishli shourumda amalda mavjud bo‘lsa, uni shourumdan olib ketish mumkin. Har bir shourum kartasida aynan shu shourumning manzili va telefon raqami, qo‘ng‘iroq qilish hamda yo‘nalish tuzish tugmalari ko‘rsatiladi.

Qoldiq ma’lumotlari avtomatik yangilanadi va ayniqsa so‘nggi yoki oz qolgan mahsulotlarda qisqa kechikish kuzatilishi mumkin. Kelishdan oldin tanlangan shourumga qo‘ng‘iroq qilib, mahsulot mavjudligini tasdiqlashingizni tavsiya qilamiz. Mahsulot faqat xodim tasdiqlaganidan keyin band qilingan hisoblanadi.

Yetkazib berish MEBELHOUSE transporti va xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Mebelni olib kirish, qavatga ko‘tarish va standart yig‘ish, shu jumladan Toshkentdan tashqariga kelishilgan yetkazib berishda ham bepul. Katta o‘lchamli mahsulot uchun alohida ustama olinmaydi.

Xaridor yetkazib berishdan oldin kirish yo‘li, avtoturargoh, eshik o‘lchamlari, lift va zinapoyadagi cheklovlar haqida ma’lumot beradi. Xavfsiz olib kirish yoki yig‘ish nostandart ishlarni talab qilsa, ularni bajarish tartibi ish boshlanishidan oldin kelishiladi.

Mahsulotni qabul qilishda xaridor uning nomi, rangi, soni, butligi, o‘rami va ko‘rinib turgan shikastlarini tekshiradi. Aniqlangan nomuvofiqlik qabul qilish hujjatida ko‘rsatilishi va darhol MEBELHOUSE xodimiga bildirilishi kerak.

Hujjatning e’tirozsiz imzolanishi topshirish vaqtida ko‘rinadigan shikast bo‘lmaganini tasdiqlaydi, biroq xaridorni qonunchilikda nazarda tutilgan yashirin yoki ishlab chiqarish nuqsonlari bo‘yicha huquqlaridan mahrum qilmaydi.

Mahsulot qonunchilikda belgilangan istisnolar ro‘yxatiga kirmagan hollarda xaridor tegishli sifatdagi nooziq-ovqat tovarini xarid qilingan kundan boshlab 10 kun ichida almashtirishni talab qilishi mumkin. Mahsulot ishlatilmagan, tovar ko‘rinishi, iste’mol xususiyatlari, plombalari va yorliqlari saqlangan hamda xarid mavjud dalil bilan tasdiqlangan bo‘lishi kerak.

Mebel garniturlari va komplektlari o‘lchami, shakli, gabariti, fasoni, rangi yoki komplektatsiyasi mos kelmagani sababli qaytarilmaydigan yoki almashtirilmaydigan tegishli sifatdagi tovarlar ro‘yxatiga kiritilgan. Istisnoning qo‘llanishi aniq mahsulot turiga qarab belgilanadi va nuqsonli mahsulot bo‘yicha huquqlarni cheklamaydi.

Agar nuqson sotish vaqtida aytilmagan va xaridor aybi bilan kelib chiqmagan bo‘lsa, xaridor qonunda nazarda tutilgan talablardan birini tanlashi mumkin: almashtirish, nuqsonni bepul bartaraf etish, nuqsonni bartaraf etish uchun asosli xarajatlarni qoplash, narxni mutanosib kamaytirish yoki zararni qoplagan holda shartnomani bekor qilish.

Kafolat muddati belgilanmagan mahsulotlarda nuqson bo‘yicha talablar qonunchilikda belgilangan muddatda, jumladan topshirilgan kundan boshlab olti oy doirasida bildirilishi mumkin. Qonunda nazarda tutilgan hollarda katta o‘lchamli yoki besh kilogrammdan og‘ir mahsulotni ta’mirlash, almashtirish, narxini kamaytirish yoki qaytarish uchun tashish sotuvchi hisobidan amalga oshiriladi.

Xaridor aybi bilan topshirilgandan keyin yuzaga kelgan yirtiq, dog‘, sinish, noto‘g‘ri foydalanish yoki mustaqil aralashuv izlari sotuvchi nuqsoni sifatida qaytarish uchun asos bo‘lmaydi. Bu qoida ishlab chiqarish nuqsonlari hamda MEBELHOUSE yetkazib berishi yoki yig‘ishi vaqtida yuzaga kelgan shikastlarga tatbiq etilmaydi.

Kafolat muddati brend, model va mahsulot turiga qarab farq qiladi. Aniq muddat va shartlar mahsulot kartasi, kafolat hujjati yoki mahsulot bilan birga topshirilgan hujjatlarda ko‘rsatiladi. Kafolat muddati ko‘rsatilmagan bo‘lsa, O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan muddat va huquqlar qo‘llanadi.

Almashtirish, qaytarish yoki kafolat bo‘yicha murojaatda buyurtma raqami, mahsulot nomi, olingan sana va murojaat sababini ko‘rsating. Mahsulot holatini tasdiqlashga yordam bersa, foto yoki videoni ilova qiling. Murojaatni info@c5.uz manziliga yoki kompaniyaning rasmiy telefon raqami orqali yuborish mumkin.

MEBELHOUSE holatni tekshiradi va mahsulotni ko‘rikdan o‘tkazish, olib ketish yoki topshirish tartibini ma’lum qiladi. Tomonlar boshqa qonuniy usulni kelishmagan bo‘lsa, pul mahsulot uchun to‘lov amalga oshirilgan usulda qaytariladi.